放心消费在九游会J9,九游会J9给您七项承诺

栏目:九游会J9动态 发布时间:2021-12-02
九游会J9百货作为台州现代百货的先驱者,从2000年开业至今一直秉承“视顾客为朋友、真诚待客、谦虚经营”的服务理念,为顾客营造高品质购物环境,是目前台州地区最具亲和力和影响力的百货公司。

九游会J9百货作为台州现代百货的先驱者,从2000年开业至今一直秉承“视顾客为朋友、真诚待客、谦虚经营”的服务理念,为顾客营造高品质购物环境,是目前台州地区最具亲和力和影响力的百货公司。

从2008年作为台州商贸流通行业首家面向社会公开承诺:推行无理由退换货制度的企业,到2017年积极响应省政府“放心消费在浙江”行动,九游会J9百货遵循“守品质、标实价、真让利”的经营理念,狠抓内外管理,特别是物价、计量、质量、服务,以打假保真、杜绝假冒伪劣商品为重点,以保护消费者合法权益,维护公司信誉为目标,使公司的信誉不断提高。

目前九游会J9百货入驻品牌共112个,参与创建92个,创建参与率达82%。在九游会J9,顾客和九游会J9就是一家人,顾客的需求九游会J9一定放在心底,努力做到最好!为了给大家营造安全放心的消费环境,九游会J9做出“放心消费在九游会J9”七项承诺:

一、严把准入关,确保商品品质

九游会J9百货入驻品牌须提供相关经营资质、授权经销书、商标注册证或授权书、商品抽检报告。

二、同城同类商品比价,退差价

凡在九游会J9百货购买的商品,若售价高于同城其它商场所设立专柜或自营店、专卖店、连锁商店当日同品牌同货号页面价格,九游会J9退差价。

三、七天无理由退换货



顾客在九游会J9百货购买正价服装、鞋类商品,自购买之日起七天内,不影响第二次销售的前提下可以退换。

四、购物跨品牌店退换货

顾客在九游会J9百货购买商品后,满足退换货的前提下,如不满意该品牌商品可换其他品牌店商品。

五、设立维权保障基金,先行赔付

为保障消费者权益,设立消费维权先行赔付保障基金,凡符合退换货条件的从基金中列支款项用于快速处理顾客投诉。

六、实行服务首问责任制,一站式快捷服务顾客

消费者遇到疑难问题,到“消费者维权服务站”维权,由专人专项解决。实行服务首问制,首问负责人跟进直至问题解决。

七、多渠道客服,快速处理顾客诉求

公司设立客诉专线0576-88825750由服务中心专线负责;同时还可以扫小锦二维码在线提交客诉,快捷响应消费者诉求。

放心消费在九游会J9七项承诺的实施,为所有顾客提供了更加全面的服务保障,顾客买得更放心了,对商场也更信任了,美好的消费场景逐步成为现实。